Расчет стоимости производится исходя из выбранного тарифа, перечня дополнительных услуг, времени в пути и километража. Стоимость услуг может быть увеличена в связи с дорожной обстановкой, соотношением спроса и предложения на услуги (повышенный коэффициент), а также в случае изменения пункта назначения во время поездки/доставки, остановок по требованию пассажира, платного ожидания, в зависимости от времени суток и в иных случаях.
Тарифы Партнеров Волны могут отличаться, но не могут превышать указанные тарифы.
Расчет стоимости поездки по таксометру осуществляется в следующих случаях:
Заказ оформлен без указания пункта назначения;
При изменении маршрута после размещения заявки (изменение пункта назначения или указания дополнительной остановки);
При оформлении заявки на подачу машины на определенное время (отличное от времени «на сейчас»). При оформлении такой заявки указывается предварительная стоимость поездки/доставки, фактическая стоимость указывается в момент подачи машины и может отличаться от предварительной.
Платная отмена применяется в случае отмены заказа после подачи машины либо в случае невыхода к прибывшему автомобилю по истечении времени бесплатного ожидания. Пользователь самостоятельно несет ответственность по указанию корректных данных (адрес, время, дополнительные услуги) при размещении заявки. В случае указания некорректных данных может применяться платная отмена.
В минимальную стоимость включено фиксированное количество минут и/или километров, в случае превышения указанного количества километров и/или минут, расчет стоимости услуг осуществляется согласно тарифам.
В случае если поездка/доставка осуществляется не в пределах одного города (населенного пункта), то применяются тарифы, указанные для города (населенного пункта), являющегося пунктом отправления. Если для города (населенного пункта), являющегося пунктом отправления, не предусмотрены специальные тарифы или адрес пункта отправления находится за пределами населенных пунктов то применяются тарификация километра пути «За городом», при этом минимальная стоимость подачи приравнивается к ближайшему пункту отправления города (населенного пункта). При этом при движении за пределами города (населенного пункта) может взиматься дополнительная плата за каждый километр.
При поездке/доставке из/в аэропорт применяются специальные тарифы, при этом если для пункта отправления/назначения не предусмотрены специальные тарифы на поездку/доставку из/в аэропорт, то применяются тарифы из подраздела «Из аэропорта»/«В аэропорт» и пункта расчета километража «За городом» ближайшего к пункту отправления/назначения города (населенного пункта).
Тарифы для обычного заказа применяются в случае размещения заказа через приложение Такси Волна и/или Сервис Волна, через сайт
https://taxivolna.com/, чат-боты в мессенджерах, по телефону, а также через виджеты в сервисах третьих лиц, в случае размещения заказа на основании договора с Волной
https://taxivolna.com/oferta.
Волна — информационный сервис заказа транспортных и иных услуг, оказываемых партнерами.